CloudMedics werd in 2020 opgericht met één enkele klant: een kleine medische praktijk in Queens die mij een dienst verschuldigd was. We beheerden hun gegevens voor $500 per maand.
Toen kwam COVID.
Van de ene dag op de andere had elke zorginstelling in de Verenigde Staten betere datasystemen nodig. Telemedicine kende een explosieve groei. Patiëntmonitoring op afstand werd essentieel. Het delen van gegevens tussen systemen was niet langer optioneel.
Het was een kwestie van overleven.
CloudMedics was perfect gepositioneerd.
We beschikten over de technologie, de regelgeving, de infrastructuur en konden snel implementeren.
Eind 2020 hadden we 47 klanten en een omzet van 2,3 miljoen dollar.
In 2021 hadden we 230 klanten en een omzet van 23 miljoen dollar.
In 2022 hadden we 520 klanten, $85 miljoen opgehaald in een Series B-financieringsronde en $67 miljoen aan omzet gegenereerd.
Dit jaar (2025) hadden we 847 klanten, 380 medewerkers en een jaaromzet van 127 miljoen dollar.
Onze Series C-financieringsronde waardeerde ons op 680 miljoen dollar.
Maar mijn familie had geen idee.
Ze hadden mijn bescheiden appartement in Brooklyn gezien, dat volledig mijn eigendom was, zonder hypotheek. Dat wisten ze niet.
Ze hadden mijn auto gezien, een degelijke auto die contant was betaald. Ze hadden mijn casual, comfortabele en praktische kleding gezien.
En ze besloten dat ik gefaald had.
Ik was na ongeveer drie jaar gestopt met ze te corrigeren.
Wat was het nut ervan?
Ze stelden geen echte vragen.
Ze velden hun oordeel op basis van uiterlijke schijn.
En eerlijk gezegd wilde ik ergens wel zien hoe lang het zou duren voordat ze het zouden merken – dat ze echte nieuwsgierigheid zouden tonen, dat ze genoeg interesse in mijn werk zouden hebben om verder te gaan dan alleen maar « hoe gaat het met de computer? ».
Zes jaar.
Het antwoord was zes jaar.
En het kon ze nog steeds niets schelen.
Drie weken na Kerstmis, op een woensdagmiddag, zat ik op kantoor onze verkoopprognoses voor het eerste kwartaal te bekijken.
We hadden zeventien contracten in de laatste onderhandelingsfase, waaronder drie zakelijke contracten ter waarde van meer dan tien miljoen elk.
Mijn kantoor bevond zich op de 23e verdieping van ons hoofdkantoor in Midtown Manhattan – ramen van vloer tot plafond met uitzicht op Bryant Park, modern meubilair, twee beeldschermen, muren vol patenten, brancheprijzen en ingelijste artikelen uit HITN News, Modern Healthcare en Forbes over de snelle groei van CloudMedics.
Mijn assistente, Jennifer, klopte op mijn open deur.
“Rachel, uw afspraak van 15.00 uur is gearriveerd. Robert Chin van Medcor Solutions.”
Ik keek op van mijn laptop.
“Medcor.”
‘Ja,’ antwoordde Jennifer. ‘Hij is hun uitvoerend vicepresident verantwoordelijk voor strategische partnerschappen. Hij probeert al zes maanden een afspraak met u te regelen. Dit is zijn derde poging.’
Het bedrijf van Jake.
« Heeft hij gezegd wat hij wilde bespreken? »
« Mogelijkheden voor samenwerking, » zei Jennifer. « Hij noemde de mogelijkheid om hun medische apparaten in ons dataplatform te integreren. »
Ik glimlachte langzaam en zwakjes.
« Breng hem binnen. »
Jennifer vertrok en kwam dertig seconden later terug met een man van in de vijftig, gekleed in een duur pak en met een leren aktetas.
Hij was al aan het praten toen hij binnenkwam.
“Mevrouw Morrison, hartelijk dank dat u eindelijk met mij hebt ingestemd. Ik weet dat uw agenda vol zit…”
Hij stopte midden in zijn zin zodra hij mijn gezicht zag.
Haar wangen zijn bleek geworden.
‘Meneer Chin,’ zei ik kalm. ‘Neem alstublieft plaats.’
Hij bleef als aan de grond genageld in de deuropening staan, zijn mond een beetje open.
“Bent u… bent u Rachel Morrison?”
« Ik ben. »
“En jij bent de baas van Jake Morrison, toch?”
‘Ja…’ zei hij, terwijl hij moeilijk slikte. ‘Ik ben de Executive Vice President van Strategische Partnerschappen bij Medcor Solutions.’
“Jake staat onder mijn bevel.”
‘Ik weet het,’ zei ik. ‘Je noemde zijn promotie met Kerstmis.’
« Overigens, gefeliciteerd met de deal met Boston. 47 miljoen dollar. »
« Indrukwekkend. »
De handen van Robert Chin trilden zichtbaar toen hij naar de stoel tegenover mijn bureau liep en stijfjes ging zitten.
Hij legde zijn portemonnee op zijn schoot.
Hij heeft het niet opengemaakt.
‘Jake is je broer,’ zei hij langzaam, alsof hij de informatie ter plekke verwerkte.
“Dat is hij.”
“En u bent de CEO van CloudMedics. Oprichter en CEO.”
« Ja. »
Jake heeft er nooit iets over gezegd…
“Ik had geen idee dat jullie familie waren.”
‘Jake weet niet wat ik doe,’ zei ik. ‘Niemand in mijn familie weet het eigenlijk. Ze denken dat ik vanuit mijn appartement een klein bedrijfje run als hobby.’
Robert Chin knipperde een paar keer met zijn ogen.
“Een vrijetijdsbesteding.”
‘Zo noemen ze het,’ zei ik. ‘Mijn kleine online dingetje.’
Hij opende zijn mond, sloot hem weer en opende hem opnieuw.
“Mevrouw Morrison – Rachel – ik moet mijn excuses aanbieden. Op kantoor praat Jake soms over zijn familie.”
« Hij vertelde dat hij een zus heeft die haar eigen bedrijf begint met een tech-startup. »
“Hij gaf de indruk dat… dat je in de problemen zat.”
“Alsof het een nevenproject was dat nooit tot een goed einde was gekomen.”
“Hij denkt dat omdat ik hem dat heb laten denken.”
“Waarom?”
‘Omdat hij me nooit vroeg wat ik nou eigenlijk deed,’ antwoordde ik. ‘Geen van hen deed dat. Ze zagen hoe ik me kleedde, waar ik woonde, in wat voor auto ik reed, en ze concludeerden dat ik een loser was.’
“Ze hebben niet eens de moeite genomen om mijn naam of de naam van mijn bedrijf op te zoeken via Google. Ze gingen er gewoon vanuit.”
Robert Chin streek met zijn hand door zijn haar.
“Oh mijn God.”
“Jake heeft geen flauw benul dat CloudMedics 680 miljoen dollar waard is.”
‘Nee,’ zei ik. ‘Dat doet hij niet.’
“Het is… ik weet niet eens wat ik moet zeggen.”
« We proberen al meer dan een jaar een partnerschap met CloudMedics aan te gaan, » zei hij, met een bijna eerbiedige toon. « Wij zien jullie als de toekomst van data-integratie in de gezondheidszorg. »
“We wilden graag de mogelijkheid bespreken om data van onze apparaten rechtstreeks in uw platform te integreren. Dit zou een aanzienlijk voordeel opleveren voor beide bedrijven.”
‘Dat weet ik,’ zei ik.
“Ik heb uw voorstellen – alle drie – gelezen en ik bestudeer ze.”
“Uw medische technologie is uitstekend. Uw marktpositie is indrukwekkend.”
“Een samenwerking zou kunnen werken.”
‘Het zou kunnen werken,’ herhaalde hij. ‘Maar het zal niet werken.’
« Ik moet ervoor zorgen dat elke samenwerking de missie van CloudMedics dient en aan de behoeften van onze klanten voldoet, » zei ik. « Dat staat voorop. »
‘Natuurlijk,’ antwoordde hij snel. ‘Absoluut.’
Uiteindelijk opende hij zijn portfolio en gaf een presentatie.
“Ik heb een uitgebreid voorstel opgesteld: marktanalyse, integratiespecificaties en omzetprognoses.”
‘Meneer Chin,’ zei ik, ‘voordat we over zaken praten, moet ik eerst één punt aankaarten.’
Hij keek op.
« Ja. »
“Jake mag niets van deze bijeenkomst afweten. Nog niet.”
Hij knipperde met zijn ogen.
“Ik… wat?”
‘Ik wil niet dat hij via jou te weten komt dat ik de CEO van CloudMedics ben,’ zei ik. ‘Hij komt er uiteindelijk wel achter, maar op mijn tempo. Niet op dat van jou.’
ADVERTENTIE
